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| Titulo: |
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GESTION DE CLIENTES (CRM) GESTIÓN DE VENTAS Y DE VENDEDORES |
| Objetivos: |
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El objeto principal de este curso es proporcionar al futuro o actual empresario el máximo de herramientas posibles para gestionar eficazmente las ventas, los clientes y los vendedores. |
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| Interes: |
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Para el empresario que quiera dedicar un esfuerzo prioritario a la función de ventas y crear estrategias para atraer nuevos clientes, incrementar su cuota en los actuales y retenerlos. Para llegar a los clientes de alto valor. La gestión de las relaciones con los clientes o CRM es la metodología para comunicarse y retener a sus mejores clientes. |
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| Temas: |
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En el curso se tratan aspectos tales como ¿qué debo hacer para ganar clientes? ¿cómo puedo llegar hasta ellos? Los objetivos del CRM. La gestión de la calidad total y la satisfacción del cliente. La gestión de los vendedores, su selección, formación (procesos de venta y como cerrarla) sistema de medición de su rendimiento,… |
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| Máximo aprovechamiento: |
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10 Alumnos. |
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